施設内研修

H28.6.15　リーダー研修

リーダーとして人材育成するためコミュニケーション技法を学びました。
コミュニケーションとは何か？から考えコミュニケーションの前提として
同じ価値観を持った人は少なく、年齢・性別・立場などが違うことにより
発言や解釈も違います。
お互いの事を分かり合おうとするプロセス　相手の事を知ろうと
しないと上手くいかないということです。
人材育成に必要な事はまず、聴き上手になること！上手な聴き方と
しては表情豊かに頷いたり、関心を示すこと。
先入観や偏見を持たず、相手を理解する事が大切だと学びました。

傾聴体験も行いました。話し手・聴き手と役割を交互に行い
聴き手は目を閉じ、話に無反応に対し、話し手は休日の過ごし方など
一方的に話す体験をしてみました。
自分の話に反応が全くないことは、無視をされているようで孤独を
感じました。聴き手が話し手に合わせてタイミング良く頷き、相づちを
することにより話し手は安心感を持ち会話が弾むのを実感しました。

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  • 年間のお休みが多いです。
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